管委会立足政务事项“少跑、快办、智能办”,创新推行“半小时办结”机制,提高政务服务效率,持续优化营商环境,提升企业和群众办事的体验感和满意度。

日前,市民吕女士来到南平市政务服务中心办理企业注销业务,按要求企业注销,需要先到税务窗口办理清税,而吕女士只在市场监督管理局窗口一次性完成了注销业务。

才10分钟左右就把吕女士注销办成功了,节约了我们很多时间。

办结效率如此快,得益于南平市行政服务中心管委会推出的“半小时办结”机制,通过减材料、减环节、减时限,推动简单事项“秒批秒办”,复杂事项“半小时受理、限时办结”。

我们将医保事项,分为即办件和承诺件,即办件参保人或者是经办人,他们在窗口既可以即时办理。对于承诺件,流转到后台后,我们会对相关业务进行处理,参保人不需要再来我们窗口一趟。

为了保证各窗口单位“ 半小时办结 ” 机制落实落细,市政务服务中心改造升级新型“双屏评价器”,并增加叫号、“办事指南”展示、“半小时”计时等模块,实现办理流程透明、全程监管、时时提醒,推动窗口服务快速反应。

截至目前

南平全市共推出162个政务事项“秒批秒办”,899个政务事项“半小时办结”,696个政务事项“半小时受理,限时办结”;办件平均办(受)理时长16.1分钟,半小时内办结率99%以上。

注:上述远程帮办双屏机服务由我司上海途悠信息科技提供。